 |
|
|
| Vraag |
Antwoord |
| 1 |
Kan ik bij Topdeals terecht voor uitgebreide informatie en advies? |
Graag nemen wij even de tijd om u op weg te helpen, maar klik hier voor meer informatie over topdeals en onze werkwijze. |
| |
| 2 |
Als er bij een produkt "uit voorraad leverbaar" staat, is het produkt dan ook daadwerkelijk op voorraad? |
Ja, onze website is gekoppeld aan ons voorraadsysteem en is daardoor up to date. |
| |
| 3 |
Als een door mij gekocht artikel defect is, wat te doen? |
Klik hier voor onze servicepagina met instructies over wat te doen. |
| |
| 4 |
Een door mij gekozen aankoop bevalt niet, kan ik het retourneren? |
Ja, klik hier voor meer uitleg en de voorwaarden voor retourneren. |
| |
| 5 |
Als er bij een produkt op=op staat, is het produkt dan op voorraad/direct beschikbaar?
|
Ja, op=op wil zeggen dat het om een partij gaat tegen een voordelige prijs. |
| |
| 6 |
Als er bij een produkt "binnenkort verwacht" staat, hoe lang duurt het dan voordat het produkt weer op voorraad is? |
Bij de meeste produkten is de levertijd ongeveer een week. Exacte levertijden kunnen wij helaas niet aangeven. |
| |
| 7 |
Als er bij een produkt "beperkt uit voorraad leverbaar" staat, is het dan wel of niet op voorraad? |
Het produkt is wel op voorraad, maar schaars. Vaak zijn er dan nog maar 1 of 2 exemplaren voorradig. |
| |
| 8 |
Kan ik een produkt dat niet op voorraad is wel alvast reserveren? |
Nee, u kunt een produkt dat wij niet op voorraad hebben niet reserveren. Wel kunt u zich opgeven voor onze mailservice, zodat u direct van ons een email krijgt als het produkt weer voorradig is. |
| |
| 9 |
Hebben jullie ook een winkel waar ik iets kan kopen zonder dat ik het via de website bestel? |
Ja, wij hebben een verkoop&servicepunt in Zeist waar u binnen kunt lopen en produkten kunt kopen. |
| |
| 10 |
Als ik iets bij jullie bestel, hoe snel heb ik het dan in huis? |
Als uw bestelling voor 16.30 uur betaald is, dan gaat het dezelfde dag nog mee met TNT post. Doorgaans heeft u het dan de volgende dag in huis. |
| |
| 11 |
Wat zijn jullie openingstijden en wanneer hebben jullie koopavond? |
Vrijdag hebben wij koopavond. Onze openingstijden zijn maandag: gesloten, di t/m vr van 11:00 tot 18:00 uur en zaterdag van 11:00 tot 17:00 uur. |
| |
| 12 |
Hoe kan ik reserveren? |
Dat kan door de reserveermogelijkheid van onze website te gebruiken( winkelmandje, vervolgens kiest u optie afhalen), daarin kunt u zelf aangeven tot wanneer u wilt dat wij een artikel vrijblijvend voor u apart houden. |
| |
| 13 |
Als ik iets heb gereserveerd tot een bepaalde datum, kan ik het produkt dan ook eerder af komen halen? |
Ja, de reserveerdatum is een "tot en met" datum. Het produkt ligt vanaf het moment van de reserveerbevestiging al voor u klaar.
|
| |
| 14 |
Hoe kan ik bij jullie in de winkel betalen? |
U kunt bij ons contant, met PIN en met creditcard betalen. Bij betaling met creditcard komen er kosten bij, klik hier voor meer informatie |
| |
| 15 |
Als ik iets wil laten thuisbezorgen, kan ik dan ook een voorkeursdatum opgeven? |
Helaas is dat bij ons niet mogelijk. Wel kunt u een alternatief afleveradres opgeven, zoals uw werk. |
| |
